Nosotros
Inversiones y Tecnologia SPM Spa
Cuenta con tres lineas de negocio bajo el paragua de tres marcas.
Grupo Phoenix
Outsourcing de Servicios y Facility Servicies
Terra Gestion Inmobiliaria
Outsourcing de Servicios y Facility Servicies
Neoclean
Outsourcing de Servicios y Facility Servicies
Mision
Somos una empresa chilena. Entregamos soluciones integrales en las áreas de recursos humanos, facility services, administración y corretaje de propiedades, tanto a personas particulares como empresas. Esto lo hacemos con los mejores procesos, utilizando un equipo profesional y calificado, transformándonos en aliados estratégicos en la rentabilización de los negocios de quienes confían en nosotros.
Vision
Ser la empresa de servicios de recursos humanos y facility services, más elegida y reconocida en Chile y Latinoamérica, por la excelencia, calidad de sus servicios entregados y profesionalismo de sus colaboradores.
Años de experiencia
Outsourcing
Propiedades Administradas
Outsourcing
- Solo utilizamos productos de aseo y limpieza certificados que cumplen con los estándares de calidad AAA
- Contamos con prevencionistas de riesgos asociados
- Contamos con un programa de capacitación para todos nuestros colaboradores
- Contar con empresa asociada a mantenciones generales (Gasfiter, Obras Civiles, electricista, Riles)
- Entregamos múltiples opciones de financiamiento (leasing, factoring, etc.)
- Tenemos Servicios externalización de empresa de despacho de productos (Delivery)
- Contamos con personal de reemplazo para responder en forma rápida a contingencias
- Contamos con un protocolo de aseo y limpieza de las instalaciones de nuestros clientes
- Contamos con bodegas en las que mantenemos stock de los productos e Insumos que necesitamos
- Contamos con un facility manager o ejecutivo encargado de atender requerimientos de los clientes
- Tenemos supervisión en terrenos en todos nuestros clientes periódicamente (1, 2 o más veces a la semana) en forma aleatorio
- Tenemos un sistema de control de horarios de entrada y salida de nuestros colaboradores (biométrico u otro)
- Tenemos protocolo de solicitud, aprobación y seguimiento de horas extras
- En instalaciones de más de 10 trabajadores contamos con un jefe de patio/ administrador de contrato
- Tenemos Jefes de Operaciones
- Todos nuestros colaboradores cuentan con contratos y bonos de asistencia a sus labores
- Fomentamos el trabajo en equipo
- Entregamos en máximo 48 horas Metropolitana horas los productos y 24 horas envíos express
- Tenemos un software de gestión para la administración de la solución de facility manager y de administración de comunidades
- Todos nuestros colaboradores están en la ACHS
- Contamos con un amplio espectro de empresas proveedoras
- Utilizamos matriz de riesgo en todos nuestros procesos integrados con nuestros clientes
- Contamos con un reglamento interno alineado a los temas de COVID y otros.
- Contamos con canales 24×7 de atención a clientes (sistema de contestación automático, chatboot, WhatsApp, página web, etc.)
- Tenemos un pull de proveedores para soporte técnico 24×7 autorizados
- Tenemos estrictos de selección de personal que adaptamos a los requerimientos de nuestros clientes
- Todo nuestro personal cuenta con las certificaciones y permisos correspondientes para desarrollar sus funciones en los clientes
- Contamos con Garantía de satisfacción de nuestros clientes
- Todo nuestro personal cuenta con uniformes, EPP con la imagen corporativa de la empresa
- Ofrecemos servicios de jardinería y paisajismos a las empresas
- Entregamos servicio de apoyo a las empresas en Felicidad Organizacional (Pausa laboral, actividades recreativas, talleres, etc.)
Facility Services
- Instalaciones en perfecto estado
Empresas y comunidades de Edificio: los problemas de mantenciones de las empresas ya no serán tu problema, nosotros contamos con equipos de trabajo para dar soluciones a áreas de:
- Obras civiles
- Gasfitería y electricidad.
Este servicio puedes contratarlo para ocasiones puntuales o contratar un plan de mantención que te ayudar a mantener toda la instalación en perfecto estado evitando sorpresas indeseadas. Contamos con Facility Manager que te asesoraran en cada proceso de mantención.
Administración de comunidades
- Plataforma de selección de personal y disponibilidad de cargos en empresas asociadas
- Contamos con una plataforma de búsqueda y colocación de personal especializado
- Tenemos un portal para recolectar y validar candidatos a diferentes cargos
- Contamos con una base de proveedores externos para seguridad, mantenciones, construcciones menores, reparación, etc.
- Trabajamos con un protocolo e insumos de seguridad para nuestros clientes
- Asesoramos en la implementación de la señalética de seguridad a través de expertos
- Llevamos un estricto control, seguimiento e implementación de mantenciones correctivas y preventivas realizadas y por realizar
- Tenemos un software de gestión parala administración de comunidades y propiedades
- Contamos con un canal interno de información y comunicación a nuestros clientes y usuarios (intranet)
- Llevamos un control de modificaciones que afecten a la comunidad
- Contamos con formatos de solicitud para requerimientos especiales de los clientes y/o propietarios
Corretaje de propiedades
- Realizamos un análisis exhaustivo y entregamos un informe de postulantes a la compra o arriendo de propiedades
- Asesoramos en forma integral (comercial, financiera, legal, tributaria, etc.) durante todo el proceso a nuestros clientes
- Te apoyamos en la gestión de compra y venta de las propiedades con los bancos e instituciones financieras
- Te apoyamos para gestionar el financiamiento en la compra y venta de propiedades
- Nos hacemos cargo de la gestión de los estudios de títulos de las propiedades
- Desarrollamos Estudios de Plusvalía para nuestros clientes
- Nos hacemos cargo de la gestión y administración de las propiedades
Ofrecemos diferentes tipos de seguro para las propiedades administradas